关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 潜在客户跟踪时，首先应问候（自报家门），询问是否有时间接听电话 潜在客户跟踪时，首先应问候（自报家门），询问是否有时间接听电话 答案： 查看 举一反三 接听电话时首先问候，并自报家门，单位、部门及姓名一起报 接听客户电话时，应该（） A: 主动三报家门 B: 向客户问候 C: 了解来电意图 D: 确认客户身份信息 接电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门、询问对方姓名。当你拿起电话后，首先应问候对方，然后自报家门；或是先自报家门再问候对方。 拨打领导、客户电话时，应先询问对方是否方便接听电话。（ ） “询问客户是否方便接听电话”是电话拜访的（）步骤。 A: 准备 B: 问候、开场白 C: 提问引导用户 D: 检查客户接受程度
