中国大学MOOC: 5.客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响。
对
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 客户满意与客户忠诚之间一定存在着正相关的关系。（ ）
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客户满意一定会带来客户忠诚。
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忠诚的客户一定来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。() A: 正确 B: 错误
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客户满意与客户忠诚之间一定存在着正相关的关系。（ ）
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忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。Loyal custo...y loyal customers.（