()是造成客户满意的因素，是企业单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
A: 激励因素
B: 保健因素
C: 悬念原则
D: 口碑因素
A: 激励因素
B: 保健因素
C: 悬念原则
D: 口碑因素
举一反三
- （）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 A: 激励因素 B: 保健因素 C: 悬念原则 D: 口碑因素
- （ ）是造成客户满意的因素,是企业单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
- 影响客户忠诚的因素包括（ ） A: 客户满意 B: 客户服务 C: 忠诚营销计划 D: 定制化 E: 口碑传播
- 能使员工感到满意的因素为（ ）。 A: 保健因素 B: 激励因素 C: 保健因素和激励因素 D: 其他因素
- 建立客户满意指标体系主要分为提出问题、采集数据和（）。 A: 建立消费者满意因素分析 B: 建立行业客户满意因素分析 C: 建立企业客户满意因素分析 D: 建立企业客户满意指标体系