服务与产品的不同的主要表现不包括()。
A: 服务是无形的
B: 服务的满意性
C: 服务的不可分割性
A: 服务是无形的
B: 服务的满意性
C: 服务的不可分割性
举一反三
- 服务与商品的区别主要在于无形性、不可分性、实践性或不可存储性、易变性和这五个服务特征。
- 服务的本质是抽象的、无形的,指的是服务什么属性特点( )。 A: 服务的易逝性 B: 服务的易变性 C: 服务的不可分性 D: 服务的无形性
- 人身保险产品作为特殊的服务产品,与一般服务产品的区别主要表现在( )。 A: 无形性 B: 不可分性 C: 差异性 D: 机会性和互助性
- 5、服务的特征不包括( ) A: A、无形性 B: B、不可分性 C: C、一致性 D: D、不可储存性
- 服务区别于产品的特点是()。 A: 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B: 无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度 C: 多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度 D: 无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度 E: 无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度