• 2022-05-28
    分析客户投诉原因的作用。
  • (1)为企业客户服务指示努力的方向。 (2)为企业客户服务指明努力地途径。
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    内容

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      中国大学MOOC: 从客户投诉原因的角度分析,( )属于客户在安全上的抱怨。

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      以下投诉处理的原则中错误的说法是()。 A: 听之任之 B: 考虑解决方案,获得客户认可 C: 分析产生客户投诉的原因 D: 正确对待投诉的态度

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      客户投诉原因分类

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      客户投诉时应分析投诉的属性。

    • 4

      客户投诉的原因有哪些?