关于服务说法正确的是（）。
A: 服务的效果事先很难预料
B: 客户购买服务没有风险
C: 促销工作主要是要将服务“化无形为有形”
D: 很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示
A: 服务的效果事先很难预料
B: 客户购买服务没有风险
C: 促销工作主要是要将服务“化无形为有形”
D: 很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示
举一反三
- 关于服务说法正确的是（）。 A: A服务的效果事先很难预料 B: B客户购买服务没有风险 C: C促销工作主要是要将服务“化无形为有形” D: D很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示
- 服务是看不见摸不着的，因此很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示。（）
- 服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。
- 7Ps营销组合是指（）。 A: 产品、推广、价格、销售、人、有形展示、服务过程 B: 产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、服务过程 C: 产品、公关、价格、渠道、物、有形展示、服务过程 D: 产品、价格、促销、广告、人、无形展示、服务过程
- 在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。 A: 人员，有形展示，服务过程 B: 人员，无形展示，服务过程 C: 市场，有形展示，服务过程 D: 人员，市场，无形展示