有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。
举一反三
- 客户的联系方式包括办公电话、家庭电话、移动电话、电子邮箱，可根据客户意愿提供其中一项或多项联系信息。
- 代接电话的时候正确的做法是。 A: 要找的人正忙着紧要事不能及时接听，只说“不在”就将电话挂了 B: 对方要找的人离自己较远，大声召唤 C: 对方要找的人不在，可以给家庭电话、住址等 D: 对方要找的人不在时，应向其说明，询问对方是否需要代为转达；如对方有此请求时，应照办
- 在打电话时，如果要找的人不在，以下做法不正确的是（ ） A: 说一句“对不起，打扰了，再见”之后结束通话 B: 用礼貌的方式请求对方转告 C: 一句话不说，直接挂断电话 D: 请教对方联系的时间或其他联系方式
- 下面关于电话销售礼仪说法错误的是 A: 可以把自己的私人电话留给重要的客户 B: 对所有的客户一视同仁,保持问候语的一致 C: 接听电话时确认对方身份,听不清时应告诉对方 D: 让对方先挂电话
- 电话营销中,获得客户联系方式的渠道有