关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2021-04-14 散客(除VIP外)入住接待操作步骤为 散客(除VIP外)入住接待操作步骤为 答案: 查看 举一反三 前厅部前台接待包括() A: 散客入住接待 B: 团队入住接待 C: 换房处理 D: 续房处理 E: VIP接待 接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。 未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么? 接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。 A: 对 B: 错 对于无预订客人的接待入住,应使用( )功能来完成。 A: 步入散客 B: 随便找一个应到未到的预订来入住 C: 先做一个当日预订,再做一个入住操作 D: 拒绝客人入住要求