接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。
A: 对
B: 错
A: 对
B: 错
A
举一反三
- 接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。
- 接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
- 对于无预订客人的接待入住,应使用( )功能来完成。 A: 步入散客 B: 随便找一个应到未到的预订来入住 C: 先做一个当日预订,再做一个入住操作 D: 拒绝客人入住要求
- 对于无预订客人的接待入住，应使用（）功能来完成 A: 步入散客（Walk In）功能 B: 随便找一个应到未到（No Show）的预订来入住 C: 先做一个当日预订，再做一个入住操作 D: 拒绝客人入住要求
- 未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么？
内容
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导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。 A: 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备 B: 征询客人对接待服务的意见 C: 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务 D: 询问客人对入驻的饭店是否满意
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导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是()。 A: 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备 B: 询客人对接待服务的意见 C: 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务 D: 询问客人对人住的饭店是否满意
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导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是()。 A: 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备 B: 征询客人对接待服务的意见 C: 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务 D: 询问客人对人住的饭店是否满意
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有预订散客入住登记的流程是什么？
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【单选题】对于无预订散客的入住接待,员工应使用()来完成。 A. A 到达者中的无预订（ walk in ）功能 B. B 到达者中的无预订（ check in ）功能 C. C 先做一个当日预定，然后再做一个入住操作 D. D 根据原则，拒绝客人入住