企业物流管理的目标是在尽可能低的总物流成本下实现所期望的服务水平,即寻求服务优势和成本优势之间的动态平衡,并由此创造企业在竞争中的战略优势。
正确
举一反三
内容
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改进客户服务是创造物流企业持久竞争优势的有效手段
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企业物流战略的基本目标与企业物流管理的目标是一致的，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。（)
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对物流服务和物流成本做决策时，属于面临竞争时所作出的战略反应（） A: 保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本 B: 提高物流服务水平，不惜增加物流成本 C: 保持成本不变，提高服务水平 D: 用较低的物流成本，实现较高的物流服务
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企业物流战略管理的过程，是不断平衡物流服务水平和物流成本的过程，包括() A: 加大物流成本的投入、大大提高物流服务水平 B: 保持现有物流服务水平的同时，努力降低物流成本 C: 在现有物流成本投入水平下，继续发掘更高的物流服务水平 D: 努力变革，既降低物流成本，又提高物流服务水平 E: 令物流服务水平稍稍下降一点的同时，大大降低物流成本
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服务战略的目标就是为服务企业创造有别于竞争对手的竞争优势。()