关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-24 质量的含义一般包含（） A: 规定质量、要求质量、魅力质量 B: 标准质量、要求质量、魅力质量 C: 规定质量、魅力质量、计划质量 D: 计划质量、要求质量、魅力质量 E: 以上都不是 质量的含义一般包含（）A: 规定质量、要求质量、魅力质量B: 标准质量、要求质量、魅力质量C: 规定质量、魅力质量、计划质量D: 计划质量、要求质量、魅力质量E: 以上都不是 答案： 查看 举一反三 质量的含义一般包含( ) A: 规定质量 B: 要求质量 C: 魅力质量 D: 以上都是 顾客要求或期望决定了（）。 A: 认知质量 B: 感知质量 C: 一员质量 D: 魅力质量 日本质量专家Kano（狩野）把顾客要求的程度分成（） A: 当然质量 B: 一元质量 C: 所谓质量 D: 纵生质量 E: 魅力质量 KANO将质量分为三类，下列哪一个不是：（)。 A: 当然的质量 B: 忠诚质量 C: 魅力质量 D: 满意质量 卡诺模型按照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（） A: 基本质量 B: 一元质量 C: 特殊质量 D: 魅力质量
