亚马逊平台联系回复时间(Contact Response Time)指卖家在24小时内回复买家发来的站内消息的比例,不分节假日,如果24小时没有回复,就算是延时回复。亚马逊要求该指标>90%。
举一反三
- 亚马逊平台客户服务不满意率(Customer Service Dissatisfaction Rate)指标用于衡量买家对卖家消息回复的满意度,当买家通过站内信,邮件向卖家进行的咨询结束时,亚马逊会附带一份调查,买家可以选择Yes or No,回答No的数量除以回复总数所得的百分比就是客户服务不满意率。亚马逊要求该指标<25%。
- 【单选题】询盘回复多长时间效果最好? A. 在6小时内回复买家的询盘 B. 在12小时内回复买家的询盘 C. 在24小时内回复买家的询盘 D. 在48小时内回复买家的询盘
- 国际站要求询盘必须在多久时间之内回复__1__。 A)1 小时 B)12 小时 C)24 小时 D)48 小时
- 【单选题】下列对微信公众平台后中自动回复功能里面的回复功能的定义表述错误的是? A. 被关注回复,在粉丝关注该公众号时,公众号会自动发送所设置的消息。 B. 收到消息回复,在收到消息回复后,公众号会在粉丝发送微信消息是自动回复消息。 C. 收到消息回复,粉丝回复制定的关键词时回复的消息。 D. 关键词回复,粉丝回复制定的关键词时回复的消息
- 在用户给微信公众平台发送消息时，平台会自动回复已设置好的文字/语音/图片/视频给对方，这种回复叫（ ）。 A: 被添加自动回复 B: 消息自动回复 C: 关键词自动回复 D: 指定词自动回复