（）的特征是培育和提高顾客忠诚度。
A: 一级关系营销
B: 关系营销
C: 高级关系营销
D: 整合营销
A: 一级关系营销
B: 关系营销
C: 高级关系营销
D: 整合营销
B
举一反三
- 关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。
- 一般认为创造客户价值的关系营销层次有（） A: 一级关系营销和二级关系营销两层 B: 一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层 C: 一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层 D: 一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层
- 忠诚营销是建立在（）基础之上的。 A: 整合营销 B: 数据库营销 C: 关系营销 D: 传统营销
- 关系营销的三大核心内容是（）。 A: 关系营销的资源配置 B: 发现市场需求 C: 满足市场需求 D: 营销效率的提升 E: 培育顾客忠诚度
- 忠诚营销是建立在（）基础之上的。 A: A整合营销 B: B数据库营销 C: C关系营销 D: D传统营销
内容
- 0
（）是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激。 A: 三级关系营销 B: 二级关系营销 C: 一级关系营销 D: 零级关系营销
- 1
下列关于关系营销的说法错误的是：( )。 A: 关系营销的中心是保持顾客忠诚度 B: 传统营销主要使用大众传播，而关系营销的着重点是人际传播 C: 对重复购买提供折扣属于一级关系营销 D: 建立顾客联络组织是三级关系营销的主要形式
- 2
通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 超级关系营销
- 3
关系营销的核心是建立和发展营销活动相关干系人的良好关系。建立顾客组织，包括顾客档案和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等属于______。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 四级关系营销
- 4
()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 超级关系营销