游客对饭店、景点等旅游服务部门的意见、要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的（）方面。
A: 协调作用
B: 连接内外
C: 沟通上下
D: 收集传播
A: 协调作用
B: 连接内外
C: 沟通上下
D: 收集传播
C
举一反三
- 游客对饭店、景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的（）方面。 A: 协调左右 B: 承上启下 C: 连接内外 D: 收集传播
- 游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门这体现了导游服务工作纽带中的（）作用
- 游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（ ）。 A．连接内外 B．协调左右 C．承上启下 D．扩散作用
- 导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（ ）。 A: 统领全局 B: 连接内外 C: 沟通上下 D: 全程照顾 E: 协调左右
- 导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。
内容
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导游服务时导游人员代表被委派的旅行社，或同游客签订合同，接待或陪同游客旅行、游览，按照国家和行业标准向游客提供的旅游接待服务（ ）。
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导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（） A: 导游服务体现了旅行社服务水平和质量 B: 导游服务在旅行社业务中占有核心地位 C: 导游服务是旅行社竞争的焦点 D: 导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件 E: 导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径 F: 导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
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导游服务起着“协调左右”的作用，其中“左右”是指与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。
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“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的 ( )作用。
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导游是指按照( )的规定，取得导游证，接受旅行社委或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 A: 《旅行社管理条例》 B: 《导游管理办法》和《导游人员管理条例》 C: 《旅游服务基础术语》 D: 《导游服务规范》