（）是指企业生产、供应商满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。
A: 价值载体
B: 价值传递
C: 价值创造
D: 价值需求
A: 价值载体
B: 价值传递
C: 价值创造
D: 价值需求
举一反三
- 客户价值=产品价值+（）+品牌价值 A: 消费需求 B: 技术价值 C: 服务价值 D: 供应商价值
- 市场营销是各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（ ）、（ ）、（ ）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。? 传递价值|创造价值|交换价值|使用价值
- 价值传递是指企业拟为客户创造并传递的价值。
- 客户细分是指满足细分客户的需求、解决他们的问题以创造价值的一系列产品、服务。 A: 正确 B: 错误
- 关于客户价值的表述错误的是( )。 A: 客户让渡价值是总客户价值和总客户成本之差 B: 企业应根据客户终身价值的大小决定企业为客户服务的成本 C: 客户终身价值包括客户已经实现的价值和客户潜在价值 D: 客户感知价值是指企业认为自己的产品或服务可以为客户提供的价值