零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。
A: 现金退还、商品调节、价格调节
B: 现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C: 商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
D: 现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
A: 现金退还、商品调节、价格调节
B: 现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C: 商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
D: 现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
举一反三
- 零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。 A: A现金退还、商品调节、价格调节 B: B现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 C: C商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 D: D现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
- 零售企业处理顾客投诉的方式有（）。 A: A退换现金 B: B商品调节和价格调节 C: C处分对顾客态度不好的服务员 D: D服务调节 E: E向顾客表示歉意
- 价格机制的调节作用有 ( ) A: 调节消费需求方向和结构 B: 调节生产和投资的方向和规律 C: 调节商品供求关系 D: 调节技术进步和经营管理 E: 调节收入分配
- 在供不应求时，购买者在市场上竞相购买商品，从而价格上涨，导致市场需求减少，这种调节供求关系的方式称为() A: 数量调节 B: 供给调节 C: 价格调节 D: 资源调节
- 我国宏观调控的主要手段包括（）。 A: 财政调节 B: 信贷调节 C: 价格调节 D: 企业调节