组织的最高管理者应（）
A: 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
B: 对质量管理体系的有效性承担责任
C: 负责监视和测量顾客满意信息
D: 负责识别顾客要求
A: 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
B: 对质量管理体系的有效性承担责任
C: 负责监视和测量顾客满意信息
D: 负责识别顾客要求
举一反三
- 根据《质量管理体系要求》，下列质量管理内容中，属于最高管理者职责的有（）。 A: 制定质量方针 B: 确保及时与顾客沟通 C: 确保获得质量管理体系所需的资源 D: 对质量管理体系的有效性负责 E: 确保质量管理体系融入组织的业务过程
- 组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（ ）和测量有关的过程。 A: 产品实现 B: 产品监视 C: 质量管理 D: 质量监视
- 最高管理者在证实其对质量管理体系的领导作用和承诺时，以下说法不正确的是（） A: 最高管理者应促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性作出贡献 B: 最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 C: 最高管理者对质量管理体系的有效性承担责任 D: 通过职责和权限的分派，把确保质量管理体系有效性责任交由各部门经理负责
- 项目质量计划应包括（）。 A: 质量目标和质量要求 B: 质量管理体系和管理职责 C: 质量管理与协调的程序 D: 法律法规和标准规范
- 在质量管理体系中，“将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理”，这是（ ）。 A: 管理的系统方法 B: 质量管理 C: 系统 D: 管理体系