速卖通的纠纷处罚根据三大指标，不包括( )。
A: （A）纠纷率
B: （B）裁决提起率
C: （C）卖家责任裁决率
D: （D）纠纷率与好评率的比值
A: （A）纠纷率
B: （B）裁决提起率
C: （C）卖家责任裁决率
D: （D）纠纷率与好评率的比值
D
举一反三
- 哪个不属于店铺服务分 A: 差评率 B: 未收到货提起纠纷率 C: 成交不卖率 D: 好评率
- 速卖通卖家服务指标考核内容包括（）。 A: 成交不卖率 B: 货不对版提起率 C: DSR物流服务 D: 好评率
- 哪个不属于店铺服务分（) A: A.差评率 B: B.未收到货提起纠纷率 C: C.成交不卖率 D: D.好评率
- 每日服务分有以下哪些组成（ ） A: 货不对版纠纷提起率 B: 成交不卖率 C: 未收到货物纠纷提起率 D: DSR商品描述、DSR物流、DSR卖家服务
- 每日服务分有以下哪些组成（ ） A: 成交不卖率 B: 未收到货物纠纷提起率 C: 货不对版纠纷提起率 D: DSR商品描述，DSR卖家服务分，DSR物流分
内容
- 0
卖家责任裁决率
- 1
店铺权重不包含哪项参数（） A: DSR B: 纠纷退货率 C: 动销率 D: 好评率 E: 开店时间
- 2
以下属于试运营淘汰指标的是？（） A: 退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔 B: 退款率纠纷：高于5%，且小二介入纠纷笔数高于15笔 C: 退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于5笔 D: 退款率纠纷：高于4%，且小二介入纠纷笔数高于12笔
- 3
速卖通什么情况下会上升平台裁决 A: 卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决 B: 退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决 C: 卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决 D: 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
- 4
售前客服的岗位目标不包括?() A: 询单转化率 B: 客单价 C: 复购率 D: 纠纷率