客户维护的基本方式有：（）
A: 上门走访维护\n
B: 电话拜访维护\n
C: 温情维护\n
D: 客户信息档案维护\n
E: 工作日志维护。
A: 上门走访维护\n
B: 电话拜访维护\n
C: 温情维护\n
D: 客户信息档案维护\n
E: 工作日志维护。
A,B,C,D,E
举一反三
- 客户维护的基本方式有：（） A: 上门走访维护 B: 电话拜访维护 C: 温情维护 D: 客户信息档案维护 E: 工作日志维护。
- 一.二级维护属于（）。 A: 季节维护\n B: 不定期维护\n C: 生产维护\n D: 定期维护
- 电话营销产品不能实现的业务功能包括（） A: 产品推荐\n B: 客户信息数据库维护\n C: 质检人员\n D: 厂商活动信息发布
- 为减少或避免以后可能需要的前三类维护而对软件配置进行的修改工作是（） A: 正确性维护 \n B: 适应性维护 \n C: 完善性维护 \n D: 预防性维护
- 个人客户经理的客户维护方法主要有哪些？() A: 上门维护 B: 超值维护 C: 知识维护 D: 情感维护
内容
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客户信息维护交易、下列哪种情況下（ ）系统不会生成电子凭证。 A: 维护客户法人信息 B: 维护客户工作地址 C: 对公客户维护经营范围或影像信息 D: 维护客户电话号码
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客户关系管理的原则包括 A: 客户利益第一位\n B: 银行利益第一位\n C: 客户关系维护是长期持续的过程\n D: 客户关系维护是目前短期的任务
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对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。 A: 客户关联信息\n B: 存/贷款业务信息\n C: 营销信息\n D: 行外客户信息
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进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案 A: 整理工作\n B: 保管工作\n C: 统计工作\n D: 利用工作
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维护客户关系具体的维护方式有（）。 A: 信函 B: 电话 C: 拜访 D: 展会