简述客户概念中的广义客户与狭义客户是那些？他们之间的关系是？
鼓励学生答题
举一反三
内容
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营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。
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下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（） A: 客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重 B: 银行与客户之间是简单的“存储”关系 C: 银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系 D: 银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值
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按照客户与企业之间的关系进行分类，不应该包括的客户类型是（） A: 潜在客户 B: 国内客户 C: 非客户 D: 目标客户
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客户分类中，（ ）客户代表那些盈利能力最强的客户，他们对价格并不十分敏感，愿意花钱购买，愿意试用新产品，是企业最有价值的客户。 A: 白金客户 B: 黄金客户 C: 铁质客户 D: 铅质客户
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客户满意与客户忠诚之间的关系是相关关系,但不是强相关关系。