关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 店铺经营过程中店员的服务态度、商品质量的问题，都会引起信誉危机，店铺要高度重视信誉危机，尽量化解危机。（） 店铺经营过程中店员的服务态度、商品质量的问题，都会引起信誉危机，店铺要高度重视信誉危机，尽量化解危机。（） 答案： 查看 举一反三 店铺经营出现了危机，店主应以积极的态度去化解危机，最好的方式是在危机初现端倪时就将其化解。（ ） 按照危机的性质，品牌危机可以分为（ ）。 A: 品牌经营危机 B: 品牌形象危机 C: 品牌信誉危机 D: 品牌质量危机 E: 品牌服务危机 公共关系危机的本质是( ) A: 形象危机 B: 品牌危机 C: 信誉危机 D: 经营危机 E: 服务危机 由于天灾人祸，重大事故，经济环境而引起的危机被称作（ ? ） A: 突发性危机 B: 媒介危机 C: 经营决策危机 D: 信誉危机 次生性危机指（） A: 灾变危机 B: 信誉危机 C: 信贷危机 D: 经营危机
