餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。
旅游业是“态度行业”，（）是这个行业的生命。 A: 服务态度 B: 服务质量 C: 服务设施 D: 服务技能
旅游业是“态度行业”，（）是这个行业的生命。 A: 服务态度 B: 服务质量 C: 服务设施 D: 服务技能
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。 A: 敬老服务 B: 敬语服务 C: 优质服务 D: 个性服务
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。 A: 敬老服务 B: 敬语服务 C: 优质服务 D: 个性服务
对服务态度描述不正确的有（）。 A: 服务态度是服务管理的一个重要内容 B: 服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象 C: 服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作 D: 服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
对服务态度描述不正确的有（）。 A: 服务态度是服务管理的一个重要内容 B: 服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象 C: 服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作 D: 服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
下列不属于营销服务态度的是（）。 A: 态度友好 B: 无态度冷淡、明显不耐烦、不理顾客、服务不专注等现象 C: 客户交流过程中无服务忌语 D: 不存在贬低竞争对手的情况
下列不属于营销服务态度的是（）。 A: 态度友好 B: 无态度冷淡、明显不耐烦、不理顾客、服务不专注等现象 C: 客户交流过程中无服务忌语 D: 不存在贬低竞争对手的情况
邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。 A: 服务态度、行为举止、仪容仪表 B: 服务用语、行为举止、仪容仪表 C: 服务用语、服务态度、服务行为 D: 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。 A: 服务态度、行为举止、仪容仪表 B: 服务用语、行为举止、仪容仪表 C: 服务用语、服务态度、服务行为 D: 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（） A: 微笑 B: 接送 C: 服务 D: 答疑
专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（） A: 微笑 B: 接送 C: 服务 D: 答疑
客房服务质量要素包括服务态度、服务技巧、服务方式，以及()
客房服务质量要素包括服务态度、服务技巧、服务方式，以及()
服务质量分为服务态度、（）、服务技能三大类。
服务质量分为服务态度、（）、服务技能三大类。
服务标准化包括（）标准化。 A: 服务流程 B: 服务设施 C: 服务语言 D: 服务态度
服务标准化包括（）标准化。 A: 服务流程 B: 服务设施 C: 服务语言 D: 服务态度