• 2022-07-26
    饭店在客户销售中,往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度,这属于饭店收益管理的()策略。
    A: 超额预订\n
    B: 时滞控制\n
    C: 折扣配置\n
    D: 差异营销
  • B

    内容

    • 0

      客房收益管理的主要方法有()。 A: A折扣配置 B: B时滞控制 C: C超额预订 D: D升档销售 E: E收益管理

    • 1

      接受预订时,如遇客满,婉拒客人预订,推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。

    • 2

      饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码

    • 3

      当客房预订已满时,如果有客人需要订房,我们将其列入等候名单,如果客人有取消,或有人提前离店,饭店就通知等候客人来店,这就是超额预订。

    • 4

      饭店电子商务系统为客人提供在线旅游产品的客户端应用程序,方便预订客户与饭店在网上实时洽谈业务,进行预订商务活动的记录和管理。(