• 2022-07-29
    精品饭店通常具有的特点有( )。
    A: 服务个性化
    B: 服务定制化
    C: 特殊的客户群体
    D: 主题性
  • A,B,C,D
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    内容

    • 0

      网络时代,顾客服务需求的特点有( )。 A: 小规模 B: 定制化 C: 便捷化 D: 个性化

    • 1

      定制化理念包括()。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务

    • 2

      服务分层提供:对于中高端客户,打造适合一对一、专属化、定制化、个性化、情感交互的服务空间;对于大众客户、长尾客户,以智能化服务为主

    • 3

      用户可以根据自己需求和喜好定制服务,体现了移动电商什么特点。 A: 定位精准性 B: 服务个性化 C: 用户至上 D: 产品定制化

    • 4

      具有个性化服务、人性化服务、机制化服务特点的___理念,逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚重要途径。 A: 定制化 B: 规范化 C: 同质性 D: 多样性