接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？
对不起，我没听清楚，请您再说一遍，谢谢您。
举一反三
内容
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电话中断时，接电话的一方应该主动重拨电话
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在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）
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根据服务用语规定，下列关于遇到与客户沟通障碍时说法正确的是（） A: 客户讲方言，影响交流时，服务代表应建议客户讲普通话 B: 服务代表因未理解客户意图，需要客户重复表述时，应向客户致歉，并建议客户重复表述 C: 若因通讯信号等原因导致客户没有应答，则服务代表需主动询问客户，经连续3次询问客户依然没有应答时，可建议客户稍后咨询，并结束通话 D: 客户打错电话时，服务代表应向客户说明身份，若知识库内有客户所需电话号码，应提供相应号码供客户参考
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收到客户的投诉、建议时，应怎样说？
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给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。