接电话礼仪中错误的时是()。
A: 铃声响起三下以内接电话
B: 对客户无理要求置之不理
C: 做好记录工作
D: 接起电话时用规范语言问候客户
A: 铃声响起三下以内接电话
B: 对客户无理要求置之不理
C: 做好记录工作
D: 接起电话时用规范语言问候客户
举一反三
- 接电话时，需要注意的礼仪有（ ） A: 电话铃声响应立刻接起 B: 电话铃声响三声内接听为佳 C: 接电话时要问清楚对方身份，比如“你是谁呀，你找谁呀” D: 接电话时，声音要适中，微笑接电话
- 接电话的礼仪表述中，错误的是（）。 A: 在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B: 主动报出名字及问候 C: 主动询问客户需求 D: 礼貌结束电话
- 接电话的原则“铃响不过三”是指() A: 电话响第一声响时接起 B: 电话响第三声才接 C: 铃响不超过三声,最好是第二声接电话
- 接电话礼仪中电话铃响应在4声之内接起。
- 接电话的礼仪表述中，错误的是（）。 A: 在电话铃声想起即迅速拿起话筒\n B: 主动报出名字及问候\n C: 主动询问客户需求\n D: 礼貌结束电话