在服务中右手接起电话，接完电话后再记录
举一反三
- 关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是：（ ）。 A: 右手接起电话，接完电话后，记录 B: 无关紧要的办公电话，可以不接 C: 响铃太久，接起电话说抱歉用语 D: 接电话的同时，面带微笑
- 关于接电话的礼仪，正确的有（） A: 响铃太久，接起电话说抱歉用语 B: 无关紧要的办公电话可以不接 C: 接电话的同时，面带微笑 D: 右手接起电话，接完电话后记录
- 电话接听要求正确的是（） A: 左手接听 B: 右手记录 C: 三声内接起 D: 右手接听 E: 左手记录
- 下列关于接完电话后叙述不合理的是（） A: 被访者先挂断电话 B: 年长者先挂断电话 C: 上级先挂断电话 D: 男士先挂断电话
- 电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4