文员接打电话时应做到（）
A: 要用礼貌语，切忌边打电话边与身旁的人说话
B: 电话沟通的目的性很强，所以通话要简洁、准确、高效
C: 文员在接听电话时一定要注意保密，遇到特殊情况可请示领导
D: 一般在电话响铃声响第二遍后就要接听
E: 通话时间尽量控制在5分钟之内，不要煲电话粥
A: 要用礼貌语，切忌边打电话边与身旁的人说话
B: 电话沟通的目的性很强，所以通话要简洁、准确、高效
C: 文员在接听电话时一定要注意保密，遇到特殊情况可请示领导
D: 一般在电话响铃声响第二遍后就要接听
E: 通话时间尽量控制在5分钟之内，不要煲电话粥
举一反三
- 在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时:( )。 A: 挂断正在接听的电话去接另一个电话 B: 请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍 等,然后继续接听第一个电话 C: 继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话
- 在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时该怎么做（）？ A: 挂断正在接听的电话去接另一个电话 B: 请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话 C: 继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话 D: 请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
- 在接听手机进行商务洽谈时，恰好桌上的座机响起，此时应（） A: 挂断正在接听的电话去接另一个电话 B: 请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后与对方约定稍后通话，然后继续接听第一个电话 C: 继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话 D: 请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话 E: 拿起座机话筒再放下，终止铃声
- 关于接听电话，以下描述正确的是：（）。 A: 电话一响就接 B: 电话铃声3声接听 C: 30秒后接听 D: 快一分钟时接听
- 在接、打电话时应注意文明礼仪,当电话铃响时,应迅速接听,不应让铃响超 过( ),通话结束时,应打电话一方先挂电话,话筒要轻放 A: 1声 B: 2声 C: 3声 D: 4声