服务员要求打扫房间时，必须轻敲客房门，并说（）。
A: Isthereanybodyinside？
B: Housekeeping.
C: Housekeeping.MayIcomein？
D: I’mroomattendant.
A: Isthereanybodyinside？
B: Housekeeping.
C: Housekeeping.MayIcomein？
D: I’mroomattendant.
C
举一反三
- 服务员要求打扫客房时,必须轻敲客房门时,并说“( )”。 A: Is there anybody inside? B: Housekeeping C: Housekeeping. May I come in? D: I’m room attendant.
- 服务员去客房收取客人送洗的衣服时,应当轻敲房门或按门铃,并说() A: MayIcomein? B: Housekeeping. C: Laundryservice. D: Isthereanybodyinside?
- 服务员要打扫房间时，必须轻敲房门或按门铃，并说（） A: Is there anybody inside? B: May I come in? C: I'm room attendant. D: Housekeeping.
- 服务员去客房收取客人送洗的衣服时，应当轻敲房门或按门铃，并说（） A: May I come in? B: Housekeeping. C: Laundry service. D: Is there anybody inside?
- 客房服务员在打扫客房时，为安全起见，可将房门关闭。
内容
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客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。 A: BELLBOY B: DOORMAN C: ROOMSERVICE D: HOUSEKEEPING
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总机员工在打电话进入客房时必须问候并通报( ) A: HOUSEKEEPING B: ROOM SERVICE C: OPERATER D: AM
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以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？ A: 将房务工作车推到准备清洁的房间，工作车正面朝向房门 B: 如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。 C: 打扫时，房间地电话响了，可以接听 D: 两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
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客房清扫时的注意事项有（） A: 随意使用客房内的设备设施 B: “Housekeeping”,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大 C: 整理房间时,要将房门开着 D: 不得在客房内吸烟、吃东西
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【单选题】服务员进房程序()。 (1.0分) A. 敲门报housekeeping。 B. 按门铃敲门进房。 C. 先报housekeeping后敲门进房