关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-22 在中级话务员客户维系与挽留中，讲到衡量一个企业是否成功的标准，将不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额，而是该企业的（），（）及（）等指标。（） A: 客户保持率 B: 客户份额 C: 客户资产收益率 D: 客户维系率 在中级话务员客户维系与挽留中，讲到衡量一个企业是否成功的标准，将不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额，而是该企业的（），（）及（）等指标。（）A: 客户保持率B: 客户份额C: 客户资产收益率D: 客户维系率 答案： 查看 举一反三 企业的客户维度关键业绩评价指标主要集中在（） A: 市场份额 B: 客户获利能力 C: 客户保持率 D: 客户满意程度 客户的维系率与客户终生价值成正比。 一个企业的市场份额也就是该企业的客户份额。 反映客户对企业提供的产品和服务等一系列经营活动是否满意以及在多大程度上满意的指标()。 A: 市场份额 B: 客户满意程度 C: 客户保持率 D: 销售净利率 在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。 A: 客户满意度 B: 客户支持率 C: 客户保有率 D: 客户流失率
