以下哪一项不是优质顾客服务从而增加顾客使用额外的产品或服务的元素（）
A: 监察客户使用产品或服务的满意度，并为客户预约疗疗程
B: 强迫客户购买产品或服务
C: 确认客户了解任何特殊疗程的需要
D: 推荐客户表现出有兴趣的产品或服务
A: 监察客户使用产品或服务的满意度，并为客户预约疗疗程
B: 强迫客户购买产品或服务
C: 确认客户了解任何特殊疗程的需要
D: 推荐客户表现出有兴趣的产品或服务
举一反三
- 当产品或服务价值上调时，客户如表现出很强的承受能力，则表明客户对该产品或服务的满意度很高。
- 当一个客户最初询问企业的产品或服务时,可以说他就表现出对该企业产品或服务的兴趣,从而成为该企业产品或服务的(<br/>)。 A: 新客户 B: 潜在客户 C: 老客户 D: 新业务的新客户
- 客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关，即
- ()是指正在使用产品或服务的人群,他们第一次购买企业的产品或服务,是企业的新客户。 A: 潜在客户 B: 观望客户 C: 首次客户 D: 真正客户
- 客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的期望值之间的比较。满意度是客户满意程度的度量。