派件过程中,下列哪项是正确的()
A: 他人代收:确认代收人身份,电话联系客户本人,须得到客户确认之后才可以将包裹交其验收;
B: 代收点代收:电话联系客户本人,须得到客户确认之后才可以将包裹放至代收点,并发送短信告知;
C: 客户本人签收:核实收件人电话,不用核对身份证件;
D: 若客户要求开箱验视,快递员需先用小刀将包裹的外包装打开,再将包裹双手递交给客户查看内件。
A: 他人代收:确认代收人身份,电话联系客户本人,须得到客户确认之后才可以将包裹交其验收;
B: 代收点代收:电话联系客户本人,须得到客户确认之后才可以将包裹放至代收点,并发送短信告知;
C: 客户本人签收:核实收件人电话,不用核对身份证件;
D: 若客户要求开箱验视,快递员需先用小刀将包裹的外包装打开,再将包裹双手递交给客户查看内件。
举一反三
- 非本人签收订单应该怎么做() A: 向客户核实代收人员身份 B: 查看代收人身份证 C: 面单签字时写上“代收”二字 D: 在线支付价值不高订单可以先放物管,再联系客户
- 以下关于货物签收说法正确的是() A: 提醒客户当面检查货件外包装是否完好 B: 非收货客户本人签收,必须查看代收人的有效证件,核实身份 C: 客户签收必须是正楷字,代收的需注明“代收”字样 D: 代收人签收完毕后,致电或短信告知客户,订单已配送完成
- 非本人签收快递的注意事项()。 A: 核实代签收人的相关证件信息 B: 在客户签收栏下方,登记客户身份证号码 C: 与收件方本人电话确认 D: 无需与收件方确认
- 快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人()快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。
- 取件给客户避免投诉举措() A: 先询问客户姓名再递包裹 B: 跟客户核对包裹数量,避免未到驿站包裹产生包裹丢失投诉 C: 误出库包裹,及时电话联系客户