一旦出现紧急事件，导游必须安抚游客,稳定游客的情绪。
对
举一反三
内容
- 0
游客要求参加文娱活动，导游必须陪同前往。
- 1
游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该( )。
- 2
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。
- 3
一旦发生游客财物被盗，导游应首先l（） A: 安慰游客 B: 保护好现场 C: 向公安部门报案 D: 报告旅行社
- 4
在发生交通事故后，导游做法中的（）属于保护现场工作 A: 抢救伤员 B: 汇报情况 C: 稳定、安抚游客 D: 防止肇事司机逃逸