当我们要对他人表达同理心,必须以“理解”为核心,拒绝“同情”。
正确
举一反三
内容
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理解客户需求需要我们必须要有具有同理心。( ) A: 对 B: 错
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真正的同理心是指( ) A: 可怜他人 B: 同情他人 C: 换位思考 D: “赞同”他人 E: 尊重他人
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“同理心”是什么A.()同理心是将心比心,同样时间、地点、事件,把当事人当成自己,设身处地去感受、体谅他人。B.()同理心是以同情的心态看待对方。C.()同理心是告诉对方怎么做。D.()同理心是帮助对方做事
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4、“关心他人,同情别人,有爱心,有同情心,有同理心”,属于情商中的(
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同理心访谈需求理解的核心思想是?