消费者购买产品时获得的送货、维护、保证等服务称做()。
A: 核心产品层
B: 品的有形特征层
C: 产品的附加利益层
D: 以上都不对
A: 核心产品层
B: 品的有形特征层
C: 产品的附加利益层
D: 以上都不对
举一反三
- 消费者购买产品时获得的送货、维护、保证等服务称做()
- 顾客购买产品时所获得的附加利益与服务,如安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等描述的层次产品是______。 A: 核心层 B: 形式层 C: 期望层 D: 延伸层
- 个性产品是指消费者在消费产品时,通过产品消费所能满足不同消费者的个性利益。个性产品属于整体产品概念四层次的( )。 A: 有形产品层 B: 期望产品层 C: 心理产品层 D: 核心产品层
- 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。 A: 核心产品 B: 有形产品 C: 附加产品 D: 便利品
- 网络产品的层次包括( ) A: 核心利益层 B: 有形产品层 C: 期望产品层 D: 附加产品和潜在产品层 E: 延伸产品层