顾客购买产品时所获得的附加利益与服务,如安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等描述的层次产品是______。
A: 核心层
B: 形式层
C: 期望层
D: 延伸层
A: 核心层
B: 形式层
C: 期望层
D: 延伸层
D
举一反三
- ( )是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 附加产品
- 安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于()产品层。 A: 核心 B: 附加 C: 形式 D: 潜在
- ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 附加产品
- 消费者购买产品时获得的送货、维护、保证等服务称做()。 A: 核心产品层 B: 品的有形特征层 C: 产品的附加利益层 D: 以上都不对
- 智慧职教: ( )是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。
内容
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在产品的整体中,提供给顾客的一系列附加利益,包括送货、安装、维修、资金融通等好处,是指产品的()。 A: 核心层 B: 形式层 C: 附加层 D: 服务层
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核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
- 2
【判断题】附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷 . 免费送货 . 保证 . 安装 . 售后服务等
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智慧职教: 安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于( )产品层。
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企业为产品销售提供售后安装属于产品概念中的() A: 核心产品层 B: 形式产品层 C: 附加产品层 D: 期望产品层