顾客购买产品时所获得的附加利益与服务，如安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等描述的层次产品是______。
A: 核心层
B: 形式层
C: 期望层
D: 延伸层
A: 核心层
B: 形式层
C: 期望层
D: 延伸层
举一反三
- ( )是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 附加产品
- 安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于（）产品层。 A: 核心 B: 附加 C: 形式 D: 潜在
- ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 附加产品
- 消费者购买产品时获得的送货、维护、保证等服务称做()。 A: 核心产品层 B: 品的有形特征层 C: 产品的附加利益层 D: 以上都不对
- 智慧职教: ( )是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。