餐厅服务员需要的能力包括（）。
A: 语言能力
B: 应变能力
C: 人际关系能力
D: 推销能力
A: 语言能力
B: 应变能力
C: 人际关系能力
D: 推销能力
举一反三
- 餐厅服务过程中难免会出现一些突发事件，如客人投诉、停电等，这就要求餐厅服务员要具有（）。 A: 语言能力 B: 观察能力 C: 应变能力 D: 服从与协作能力
- 餐厅员工的专业技能要求包括（）。 A: 沟通能力 B: 推销能力 C: 扎实的基本功 D: 熟练的服务技能 E: 语言艺术和应变能力
- 餐厅员工的专业技能要求包括（ ）。 A: 沟通能力 B: 推销能力 C: 扎实的基本功 D: 熟练的服务技能 E: 语言艺术和应变能力
- 酒店推销人员应该具备以下推销能力（ ） A: 创造能力 B: 社交能力 C: 应变能力 D: 语言表达能力 E: 观察能力
- 服务人员的相关能力包括____。（ ） A: 语言能力 B: 逻辑推理能力 C: 应变能力 D: 观察能力