关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 质量是产品或服务满足人们明确需要的能力特性。 质量是产品或服务满足人们明确需要的能力特性。 答案： 查看 举一反三 质量（品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。（) 质量是反映产品或服务满足规定需要的特性。 质量是反映产品或服务满足()需求能力的特征和特性的总和。产品或服务是质量的主体。所谓质量,一是必须符合规定要求,二是要满足用户期望。 A: 明确 B: 隐含 C: 资源 D: 明确或隐含 服务质量是指服务能够满足（ ）需要能力的特性总和。 A: 明确或隐含 B: 合理或合法 C: 顾客或员工 D: 产品或流程 质量是指产品、过程或服务满足规定要求或潜在需要的固有特性的程度。
