不同企业的客户关怀效果是存在差异的,通常可以从()对客户关怀进行评价。
A: 寻求特征
B: 体验特征
C: 信用特征
D: 满意特征
A: 寻求特征
B: 体验特征
C: 信用特征
D: 满意特征
A,B,C
举一反三
内容
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客户关怀首先应该满足客户的寻求特征。
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客户在接受服务中，感到口味合适、礼貌待人、安排周到、值得信赖等，这些属于（） A: 寻求特征 B: 信用特征 C: 体验特征 D: 外在特征
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客户在接受服务中，感到口味合适、礼貌待人、安排周到、值得信赖等，这些属于（） A: 寻求特征 B: 信用特征 C: 体验特征 D: 外在特征
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对客户特征进行归类分析,能够形成,帮助企业了解客户群体特征
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对客户特征进行分析，能够形成（ ），帮助企业了解客户群体特征。 A: 分类 B: 客户画像 C: 群体 D: 社群