吸引新客户的成本是保留老客户成本的五倍甚至更多，这就是客户忠诚的经济效应。
正确
举一反三
内容
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以下说法正确的是 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多 争取新客户的成本低 保留老客户的成本低
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中国大学MOOC: 4. 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
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D、 保留一个老客户的成本是获取一个新客户的成本的5倍
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维持老客户的成本大大低于吸引新客户的成本
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【判断题】维持老客户的成本大大高于吸引新客户的成本。