对于客户的见面就砍价,销售人员的正确做法是:()
A: 直接拒绝
B: 转移话题
C: 暂时同意
D: 讨价还价
A: 直接拒绝
B: 转移话题
C: 暂时同意
D: 讨价还价
B
举一反三
内容
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开局谈判的核心问题 （)。 A: 报价 B: 讨价 C: 还价 D: 让价
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销售人员在与客户谈判的过程中，如果客户指出了产品的缺点时，销售人员应该（） A: 坚决否认，言辞辩护 B: 承认缺点，列举优点 C: 迅速转移话题 D: 沉默不语，一走了之
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讨价是要求报价方重新报价或改善报价的行为。讨价次数遵循“事不过三”原则。还价，是指针对对方返回的交易条件所做出的表明己方交易条件的行为。还价的方式一般有：（ ）。 A: 按价格解释还价 B: 按项目还价 C: 按可比价还价 D: 按价格评论还价 E: 按成本还价
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在一方报完价之后，另一方比较策略的做法是（ ） A: 马上还价 B: 置之不理、转移话题 C: 请对方做出价格解释 D: 亮出己方的价
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在处理投诉时，客户提出其他要求，客服人员应当（）。 A: 直接拒绝 B: 马上同意 C: 尽力满足 D: 忽视