客户砍价的原因有（）。
A: 讨价还价是客户正常的反应
B: 感到不值
C: 对销售顾问产生抗拒
D: 对产品产生抗拒
A: 讨价还价是客户正常的反应
B: 感到不值
C: 对销售顾问产生抗拒
D: 对产品产生抗拒
A,B,C,D
举一反三
- 客户砍价的原因有（）。 A: A讨价还价是客户正常的反应 B: B感到不值 C: C对销售顾问产生抗拒 D: D对产品产生抗拒
- 在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（） A: 当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息 B: 客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定 C: 必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程 D: 若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示
- 您是如何认知客户在销售过程中产生的抗拒的？（） A: 我比较希望销售过程顺利，客户抗拒是我不希望看到的，因为它阻碍成交 B: 我将客户抗拒看成是客户的购买信号 C: 从客户的抗拒中，能判断客户是否有需求，获取信息 D: 从客户的抗拒中，能了解客户对建议接受的程度，并能迅速调整销售策略
- 在我们的顾问式销售流程里，应该以（）为中心。 A: 抗拒处理 B: 客户 C: 讨价还价 D: 自我
- 在我们的顾问式销售流程里，应该以（）为中心。 A: A抗拒处理 B: B客户 C: C讨价还价 D: D自我
内容
- 0
顾客产生价格抗拒的内心原因（）。 A: 说话开场白 B: 客户怕说错话 C: 客户信心不足 D: 过去的经验、害怕被骗
- 1
销售中接近客户的目的有（）。 A: 引起客户对销售代表及产品的注意 B: 提高客户对销售代表及产品的兴趣 C: 使客户对产品实施购买行为 D: 使客户不至于产生投诉
- 2
顾客产生价格抗拒的内心原因（）。 A: A说话开场白 B: B客户怕说错话 C: C客户信心不足 D: D过去的经验、害怕被骗
- 3
当客户对销售顾问给的价格不满意而产生价格异议时，销售顾问应该如何应对？
- 4
在中级话务员客户挽留中，讲到客户挽留中客户有异议的原因包括哪些？（） A: 习惯性自卫行为 B: 感觉对被推销的产品没有需求 C: 抗拒改变目前的现状 D: 没有充分了解产品对他带来的益处