关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 对企业而言，可以通过提升客户体验的方式，来获得更高的客户满意度。 对企业而言，可以通过提升客户体验的方式，来获得更高的客户满意度。 答案： 查看 举一反三 企业可以通过调低客户的预期来提升客户的满意度。 企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。 ( ) 服务过程中要想客户满意，要提升客户（），降低客户（）。（） A: 期望，体验 B: 体验、期望 C: 预算、满意度 D: 满意度、预算 （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度 企业可以通过客户流失分析来收集客户意见、了解客户满意度。（ ）
