关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度 （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。A: 客户满意度B: 客户忠诚度C: 客户保留度D: 客户信任度 答案： 查看 举一反三 客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度 客户（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。 A: 满意度 B: 忠诚度 C: 保留度 D: 贡献度 （）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户期望度 D: 客户信用度 企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
