下列哪项服务内容不属于现场支持服务范围？（）
A: 现场备件更换
B: 现场故障处理
C: 现场软件版本升级实施服务
A: 现场备件更换
B: 现场故障处理
C: 现场软件版本升级实施服务
C
举一反三
- 核心网设备维保服务分为四类，包括（）、硬件维修服务、技术咨询服务、故障处理服务。 A: 现场支持服务 B: 远程服务 C: 软件升级 D: 硬件更换
- 软件支持服务的常见文档是（） A: 《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》 B: 《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》 C: 《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》 D: 《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》 E: 《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
- 下列哪些服务不是硬件支持的服务内容？（） A: 硬件预更换 B: 硬件返修 C: 硬件现场更换 D: 硬盘介质保留服务
- 以下（）属于现场支持服务的内容。 A: 排除故障 B: 现场培训 C: 巡检 D: 定期维护会议
- 中断服务程序的流程可表示为___ A: 保护现场—>中断服务—>恢复现场—>中断返回 B: 保护现场—>中断服务—>中断返回—>恢复现场 C: 中断服务—>保护现场—>恢复现场—>中断返回 D: 中断服务—>保护现场—>中断返回—>恢复现场
内容
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中断服务程序的流程可表示为()。 A: 中断服务—>保护现场—>中断返回—>恢复现场 B: 保护现场—>中断服务—>恢复现场—>中断返回 C: 保护现场—>中断服务—>中断返回—>恢复现场 D: 中断服务—>保护现场—>恢复现场—>中断返回
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中断服务程序的流程可表示为___ A: 中断服务->保护现场->恢复现场->中断返回 B: 保护现场->中断服务->中断返回->恢复现场 C: 保护现场->中断服务->恢复现场->中断返回 D: 中断服务->保护现场->中断返回->恢复现场
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在线故障处理过程中，IT服务工程师需要填写的文档是（）。 A: 故障处理报告 B: 现场技术服务单 C: 备件收货单 D: 健康检查报告
- 3
核心网设备维保现场支持服务具体分类有哪些？（） A: 落实集团公司维保服务管理办法以及省公司维保服务实施细则 B: 设备健康检查 C: 通信保障支持 D: 网络调整 E: 现场硬件更换 F: 问题处理
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中断服务程序的流程可表示为___ A: 保护现场—>中断服务—>恢复现场—>中断返回 B: 保护现场—>中断服务—>中断返回—>恢复现场 C: 中断服务—>保护现场—>恢复现场—>中断返回 D: 中断服务—>保护现场—>中断返回—>恢复现场