（）是产品或服务的各种特性中能够协助客户达成目标，满足需求或解决问题的特性。
A: 效益
B: 特色
C: 价值
D: 需求
A: 效益
B: 特色
C: 价值
D: 需求
A
举一反三
内容
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（）是指企业生产、供应商满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。 A: 价值载体 B: 价值传递 C: 价值创造 D: 价值需求
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目标客户、服务或产品性能描述、满足市场或顾客需求等方面组成 A: 创业设想 B: 经营目标 C: 财务融资 D: 市场分析
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顾客购买企业提供的产品或服务的初衷是为了满足不同的需求或解决自己的问题
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营销的本质理解正确的 A: 洞察需求,发现并解决冲突,并满足需求 B: 营销的本质就是创造顾客价值 C: 营销始于用户需求，终于用户价值 D: 营销就是满足客户需求，达成企业目标
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根据GB/T19000—2008标准定义，“质量”是（）。[2008年真题] A: 实体满足明确的、隐含的需求的特性总和 B: 一组固有特性满足要求的程度 C: 产品或服务满足顾客要求的能力 D: 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度