客户评价航空公司的关键内在因素包括（）
A: 信息/社交媒体
B: 人兴趣/可靠性
C: 质量/额外服务
A: 信息/社交媒体
B: 人兴趣/可靠性
C: 质量/额外服务
举一反三
- 全服务航空公司公司拥有为数众多的合作伙伴，主要包括（ ）。 A: 低成本航空公司 B: 其他全服务航空公司 C: 支线航空公司 D: 航空产品分销商
- 全服务航空公司拥有为数众多的合作伙伴，主要包括（）。 A: 其他全服务航空公司 B: 支线航空公司 C: 低成本航空公司 D: 航空产品分销商
- 信息来源必须是可靠的属于信息质量的( )特征。 A: 谨慎性 B: 重要性 C: 可靠性 D: 权威性
- 客户服务包括（）。 A: 响应时间 B: 可得性 C: 运作绩效 D: 可靠性
- 受众会通过社交媒体传播哪些信息？（） A: 来自可靠公司的信息 B: 力度大的促销活动的信息 C: 与受众息息相关的信息 D: 易于分享的信息