下列各项属于航空公司为旅客提供的附加产品的有（）。
A: 客舱专用拖鞋
B: 飞机的客舱
C: 多种航空食品
D: 干净的座位
E: 空乘人员的悉心服务
A: 客舱专用拖鞋
B: 飞机的客舱
C: 多种航空食品
D: 干净的座位
E: 空乘人员的悉心服务
A,C,E
举一反三
- 自从前年甲航 下列（）如过为真，最能削弱上述定义上述结论 A: 近两年航空行业提供了多种渠道提供乘客反映问题，航空行业整体遭投诉的情况有所好转 B: 没有实行空乘人员服务评价考核的乙航空公司收到的投诉也逐渐递减 C: 前年甲航空公司对空乘人员进行了服务领域的培训，极大地提高了空乘人员的服务意识 D: 如果甲航空公司取消空乘人员服务评价考核，空乘人员的服务态度会更好，公司收到的投诉
- 航空乘客心理研究的目的帮助航空公司制定航班计划,与客舱服务无关。
- 客舱通道畅通时，航空安全员巡舱区域应覆盖全客舱；客舱通道因进行客舱服务不畅通无法通过时，航空安全员巡舱区域应覆盖至可到达的客舱区域
- 对于旅客座位数量为51至100的飞机，至少配备（）名客舱乘务员。
- 巡视客舱时，应为旅客营造出干净整洁的客舱，在细节中体现服务礼仪
内容
- 0
对于旅客座位数量超过100 的飞机，在配备2 名客舱乘务员的基础上，按照每增加100 个旅客座位增加1 名客舱乘务员的方法配备。
- 1
对于旅客座位数量为51至100的飞机，至少配备3名客舱乘务员。（ ） A: 对 B: 错
- 2
对于旅客座位数量为51至100的飞机，至少配备3名客舱乘务员。（ ） A: 对 B: 错
- 3
以下哪些属于客舱设备：（） A: 客舱天花板 B: 旅客服务组件 C: 旅客座椅 D: 以上全部
- 4
机上娱乐服务是飞机客舱服务的一项内容，机上娱乐服务产品内容，各个航空公司略有不同。 A: 正确 B: 错误