当公司利益与用户利益发生冲突，用户不接受处理预案时，我们需要进入谈判流程，通过谈判沟通寻找双方平衡点，达成新的解决方案。
对
举一反三
内容
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冲突双方以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方的部分需要，达成彼此接受的协议，此解决方案是（）。
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当冲突各方都在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻求对双方都有利的解决方案，属于两维方式解决冲突中的哪种方式（） A: 迁就 B: 妥协 C: 合作 D: 谈判 E: 命令
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谈判的要素不包括 A: 谈判协议最佳替代方案 B: 谈判结果 C: 谈判双方的立场和利益 D: 谈判区间与成交可能性
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某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款最大限度地确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下，请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行？（10分）
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谈判的注意力应集中于______ A: 解决谈判事项 B: 谈判手段的选择 C: 利益 D: 确定谈判方案