关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-26 只有善于倾听，才是有效沟通的开始。 只有善于倾听，才是有效沟通的开始。 答案： 查看 举一反三 沟通包括两个环节：善于表达和善于倾听。 倾听是有效沟通的重要基础，客服代表必须学会倾听，因为只有倾听才能学着去了解客户并提供最有效的服务。 善于倾听是良好沟通的基石。 沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。( )[br][/br] [br][/br](1.0) 实现有效的沟通，建立良好的人际关系，不仅要善于言表，更要学会倾听．请你叙述倾听的重要性，并说明你的理由．
